“八成網友反對”能否撼動“鐵老大”？

　　□李強

　　近日，浙江一名女大學生因火車票遺失被要求補全票，將昆明鐵路局告上法庭。鐵路部門回應稱，火車票實名制后，鐵路部推出了丟失車票掛失補辦措施，丟失車票旅客先辦理補票乘車，經核實丟失車票使用情況后，到站再退回補票款。（10月19日《今日早報》）

　　事實上，對不少乘客來說，叫板也好，起訴也罷，能將“鐵老大”一步置于被立案并不日開庭審理，已經是不小的“勝利”。要知道，“歷史上”鐵老大已多次被乘客叫板，然而多數是以不予立案或者原告敗訴收場。“鐵老大”還真的是老大，這樣的“共識”已非一朝一夕。

　　“購票實名制是吃干飯的嗎？持他人車票可上車？”“所謂到站后退款，在要求旅客補票時明確告知了嗎？”“甲的票，那乙怎么進站？現在進站身份證和票缺一不可，這理由都能說出來，暴露智商。”“說好的票、證、人統一才能進站呢？你蒙誰呢。”……從民意反應看，大家對鐵路部門“丟票先補再退”的“任性”做法普遍反對，新浪新聞發起的調查也顯示，超8成網友認為“不合理，實名購票記錄足以作為乘車憑證”。

　　按理說，一項制度只要為眾人所反對，足以表明此制度存在缺陷，有必要廢止或者改進。但每每到鐵路部門，這樣的常理往往難以奏效，比如曾經就有多名乘客都曾對無座票、站票統一價格起訴過鐵道部，但是卻始終無人勝訴。至今，鐵路客車上無座票仍然與硬座同一價格。那么，這次超8成網友反對能否撼動“鐵老大”，也讓這個“做老大好多年”的“常勝將軍”不做老大一回呢？

　　我們并不否認國家在打破鐵路壟斷方面的作為和成效，但也免不了還有進一步打破鐵路壟斷的吁求。因為只有最大限度地徹底打破鐵路壟斷，消費者的利益和社會的公共利益才能實現最大化。從“鐵老大”種種“什么都自己說了算”的現象無不表明，鐵路的壟斷氣息依舊甚濃，“打破的空間”依然很大。

　　須強調，“鐵老大”該被撼動時就該毫不猶豫地撼動。“丟票先補再退”是否與消費者權益保護法律法規相抵觸，此條“鐵規”是否該廢止，這場起訴會不會以“鐵老大”輸一回收場，這一切還要有待于11月的庭審見分曉。