市住建局直播間傾聽訴求解決問(wèn)題

2021-11-30 08:57 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：在熱線接聽間隙，該局負(fù)責(zé)人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展情況、全市建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況、2021年駐馬店市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造情況，對(duì)長(zhǎng)期關(guān)心和支持我市住建事業(yè)的廣大市民表示感謝。

駐馬店網(wǎng)訊（記者馬國(guó)省通訊員時(shí)端）近日，市住建局負(fù)責(zé)人走進(jìn)市廣播電視中心直播間，現(xiàn)場(chǎng)接聽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，傾聽民生訴求，全力解決住建領(lǐng)域市民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。

熱線接聽現(xiàn)場(chǎng)，該局負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽每個(gè)民生訴求電話，逐一進(jìn)行記錄。對(duì)于政策性疑問(wèn)，接聽人員給予耐心細(xì)致解釋。對(duì)于涉及房屋建筑工程質(zhì)量、市政道路施工工地管理不規(guī)范等具體問(wèn)題的投訴，接聽人員表示到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查處理，及時(shí)反饋處理結(jié)果。在熱線接聽間隙，該局負(fù)責(zé)人為直播聽眾介紹了市住建局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展情況、全市建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)運(yùn)行情況、2021年駐馬店市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造情況，對(duì)長(zhǎng)期關(guān)心和支持我市住建事業(yè)的廣大市民表示感謝。

接聽活動(dòng)結(jié)束后，該局在市廣播電視中心召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，對(duì)所接熱線進(jìn)行梳理總結(jié)，對(duì)熱線辦理工作任務(wù)進(jìn)行分解，對(duì)辦理要求、辦理人員和辦理時(shí)限進(jìn)行了明確。會(huì)議要求，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是架起政府與群眾之間的“連心橋”，要高度重視、認(rèn)真對(duì)待，熱線辦理務(wù)必做到“件件有落實(shí)、事事有回音”，真正做到“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難”，助推“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)在住建系統(tǒng)掀起新高潮。

責(zé)任編輯：付琳

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