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中原銀行駐馬店分行首臺VTM正式投入使用

2015-11-27 08:47 來源：駐馬店網責任編輯：yjh

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摘要： 近日，中原銀行駐馬店分行首臺VTM(即遠程視頻柜員機)正式投入使用，為客戶提供一對一的可視化服務。全程無紙化快捷開卡是其最大亮點。同時，這也是中原銀行在駐馬店轄區內

近日，中原銀行駐馬店分行首臺VTM(即遠程視頻柜員機)正式投入使用，為客戶提供一對一的可視化服務。全程無紙化快捷開卡是其最大亮點。同時，這也是中原銀行在駐馬店轄區內實現了首家VTM運營，為廣大客戶帶來了全新的、更加便捷的金融服務體驗。

在中原銀行駐馬店東風支行營業大廳，前來辦理業務的客戶點擊電腦屏幕上“開卡”指令后，顯示屏立即顯示“正在呼叫客服人員，請稍等”，幾秒鐘后，笑容甜美的銀行工作人員出現在顯示屏內，通過遠程視頻與客戶交流，客戶只需按照提示閱讀屏幕上的開戶協議并確認，很快就可以辦理完成相關業務，整個流程不到3分鐘。據了解，VTM機還可以簽約網上銀行、手機銀行、自助轉賬、短信提醒等，使廣大客戶辦理業務更加方便快捷。

中原銀行駐馬店分行工作人員介紹，客戶可以通過VTM自助辦理申請銀行卡、開通網上銀行、銀行卡激活、銀行卡密碼重置、轉賬、自助簽約等業務，而一臺VTM機可以替代三個柜員窗口。利用VTM機建設“微網點”的成本是開設傳統網點的六成，既可以滿足傳統銀行轉移柜面壓力、降低運營管理風險、提供優質服務的要求，也能滿足其低成本籌建網點的需要。

未來VTM的功能會更加全面，柜臺90%以上的業務，客戶都能通過VTM自助完成，營業時間也將實現全天24小時，客戶辦理業務將不再受銀行營業時間的限制，同時VTM具有布放方便的特點，營業范圍也將進一步擴大，商場、小區、寫字樓等需求量較大的地方都將出現VTM的身影。 (陳薇郭蕾）

責任編輯：yjh

(原標題：駐馬店網)

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